人力资源部组织酒店系列培训     人力资源部在2月份进行了07-08年度冬季英语等级测试。本次测试共有28人参加，分别进行了笔试和口试。最后有12人通过了测试。其中7人通过中级。此后连续12个月每月享受200元英语津贴；5人通过初级，此后连续12个月每月享受100元英语津贴。酒店将借奥运、达沃斯契机继续进行英语培训，提升酒店员工的英语水平。     借用2月份经营淡季，人力资源部组织各经营部门对服务技能技巧进行了培训和演练，以迎接随后而至的旺季。人力资源部每天对部门培训情况进行检查。为了加强体能，客房部组织楼层员工进行了跑楼梯练习。康体部主要培训了酒店产品知识。前厅部和餐饮部也向全体员工进行了服务流程的培训。     为了配合康体部酒店产品知识的培训，人力资源部组织了部分康体部员工参观酒店。人力资源部协调前厅部、客房部和餐饮部配合，并安排专人陪同和解说了此次参观培训。活动后，康体部员工反应良好。     从2月份开始，人力资源部组织酒店各部门文员利用每日部门晨会后的40分钟进行英语培训。培训教材为《旅游饭店职业英语》。除了教授酒店英语的语言点外，学员们还可以接触到英语口语的一些常用表达方式。每个单元结束后，还会进行role-in-the-play，以实战状态巩固培训成果。每次表演后，还将评选出最佳组合，并颁发小奖品。